Хочу сообщить об очередном обновлении библиотеки Microsoft Operations Framework, которая развивается активными темпами, не сочтите за укол в сторону ITIL ;)
Теперь библиотека пополнилась ещё пятью документами:
1) Continuous Improvement (A MOF Companion Guide) - 30-страничный документ, посвященный процессу непрерывного улучшения предоставления ИТ-услуг;
2) MOF Action Plan: Standard Changes - "листовка" на 2 страницы, посвященная стандартным изменениям в рамках процесса Change Management;

При проведении встреч и выступлений в течении последних нескольких месяцев, складывается ощщущение, что многие просто не знают о наличии очень полезных (и совершенно, кстати, бесплатных) документов, с помощью которых можно сделать нашу тяжелую ИТ-жизнь проще.
Об одном наборе таких документов я бы хотел бы упомянуть. Это MOF Reliability Workbooks.
Это набор таблиц в формате Excel, в которых собран перечень всех работ, которые надо выполнять в рамках эксплуатации той или иной технологии для того, чтобы эта технология функционировала правильно и полноценно.

Эволюция разработки стратегии развития ИТ выходит на следующий уровень. Теперь не надо проводить 3-4-месячные проекты с большим количеством консультантов и громкими названиями компаний :) Развитие аналитических инструментов и методик позволяет сделать всё то же самое за 5 рабочих дней (включая стартовый и заключительный митинги).

В России закончено первое внедрение короткого стратегического офферинга - Operations Strategic Review.
В результате этих работ Компания получает:
- Краткий обзор зрелости своей ИТ-инфраструктуры (по модели Microsoft IO);

Опубликован перевод на русский язык библиотеки Microsoft Operations Framework версии 4.
Скачать можно на этом сайте, либо найти на сайте TechNet компании Microsoft.

Хочу сказать огромное спасибо всем тем, кто присоединился ко мне и потратил свои силы и время на вычитку документов. Между прочим, абсолютно бесплатно :)

Дмитрий Раудин, Microsoft Ukraine;
Николай Воробьев, менеджер технической поддержки, Microsoft Ukraine;
Сергей Галаган, директор по ИТ, ОАО «Енакиевский металлургический завод»;

В разделе Документы выложена брошюра с кратким описанием всех разделов новой библиотеки ITIL v3.
Этот документ бесплатный и свободно распространяемый.

Законодательный акт Sarbanes-Oxley Act of 2002 известный как Закон Сарбейнса-Оксли - определяет требования к финансовому менеджменту в корпорациях, ценные бумаги которых котируются на фондовой бирже США. Его целью является систематизация работы финансовых служб, полная независимости аудиторов и прозрачность банковских операций.

Версия 1.02 от 06 февраля 2007 года. Данная матрица сделана для показа информации, которые переходят между каджой парой процессов. Будет заполняться по мере поступления информации из разных источников. Для получения информации наведите курсор мыши на пересечение процессов. Вся информация сдублирована развернутым текстом после таблицы. Данная таблица не является абсолютным знанием и точной инструкцией к действию при написании процедур, т.к. на данный момент ее развития позиционируется как справочная информация. Данные могут со временем изменяться по мере уточнения.
Обозначения цветов:

Опубликован перевод на русский язык библиотеки Microsoft Operations Framework версии 3.
Скачать можно здесь (архив ZIP, 12 Мб)

Данная матрица показывает возможность совмещения ролей менеджеров различных процессов.

Обозначения цветов:
Зеленый: Самое то что надо!
Желтый: Надо рассматривать в каждом конкретном случае.
Красный: не рекомендуется.
Белый: Пока спорный вопрос.